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고객센터 031-399-3999

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제목 ★<필독>교환반품안내★
작성자 리본언니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-03-15
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  • 조회수 130645








CHECK UP PLEASE!










교환반품안내

- 상품수령후 48시간 이내에 전화 또는 교환반품게시판을 통해 반드시 접수(고객센터 031-399-3999 문자가능)


 


-반품제품수거신청(기사님방문 협의를 위해 고객님이 직접신청) 타택배이용시 선불로 직접반품가능
- CJ대한통운(1588-1255)전화>1번(반품택배접수) > 수령받으신 운송장번호 ++(별표) > 착불/송장번호를 모르실 경우 상담원 연결



- - CJ택배이용시 반품주소 : 경기도 군포시 산본동 CJ대한통운산본영업소(착불만가능)
-그외 타택배이용시 반품주소 : 경기도 군포시 금산로22번길6 태을빌딩 601호 (선불만가능)



-제품교환 : 상품재포장후 6000원동봉
-제품반품 : 전체반품6000원동봉/7만원미만 구매시3000원동봉


- 고객변심으로 인한 처리의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다
- 상품불량 및 오배송의 경우 반품배송비는 리본앤타이에서 부담합니다
- 타 택배사를 이용시에는 꼭 선불로 결재해셔야 합니다 (착불로 발송하실 경우 해당금액 청구)
- 편의점택배 및 우체국택배는 반드시 선불로 보내주세요










교환/반품불가상품


-  촬영만하시고 반품하시는 사례방지를 위하여 반품신청은 수령후 반드시 48시간 이내에  의사표시를 해주셔야 합니다



- 판매/생산방식의 특성상 교환/반품시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우
- 판매특성상 시간경과에 의해 구매의도상실, 상품가치가 현저히 감소한 경우
( 상세설명교환반품불가상품, 촬영용의상, 촬영용품, 주문제작플라워제품등 )
- 소비자의 책임있는 사유로 상품들이 몇실/훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)


-소비자의 사용/소비에 의해 상품등의 가치가 현저히 감소한 겨우


- 인위적인 수선 및 세탁을 하였을 경우


- 시간경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우


- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야합니다










환불안내
- 신용카드 : 반품수령후 신용카드 승인취소후 3-7일후 카드사 확인 가능합니다(각 카드사의 문의)
- 체크카드: 반품수령후 체크카드승인취소후 10일정도 소요됩니다(각 카드사의 문의)


- 무통장입금 : 반품수령후 현금으로 1~3일 이내 입금확인가능합니다 (영업일기준)


- 실시간 계좌이체 취소 : 반품수령후 실시간 계좌이체 승인취소후 3-7일 후 은행 확인 가능합니다













세탁방법 및 취급시 주의사항 


드레스,의류 : 드라이크리닝권장/손세탁/단독세탁
슈즈 : 오염부위만 슈즈전용제품을 사용하여 부분적으로 닦아내어 주세요
실크플라워제품 : 마른걸레로 먼지제거후 햇빛없는곳에서 보관


악세사리 및 잡화 : 장시간착용시 변색,변형이 있을수 있습니다.


* 보관시 햇빛을 피하시고, 단독 포장하여 보관, 전용관리용품을 사용하여 관리해주세요




















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